Концьерж-сервис
Один контакт на всю историю отношений с soundorf - от первой консультации до сервиса через 5 лет. Менеджер с именем, фото и прямым Telegram. Звонок через 7, 30 и 90 дней после поставки.
Запросить концьерж-связь
Менеджер-концьерж свяжется в удобное время, обсудит вашу покупку, доставку и проверку перед оплатой.
Что включает концьерж
Сопровождение покупки от консультации до сервиса. Входит в стоимость, без отдельной платы.
Прямой Telegram
Доступен 09:00-21:00 МСК. Время ответа в рабочее время - до 1 часа. Пишете человеку, который знает вашу систему.
Курьер-инженер
Доставка флагмана с инженером. Проверка матрицы или звука вместе с вами и демонстрация на референсном плейлисте.
Документы по выбору
Чек на физлицо или юрлицо по вашему выбору. Анонимная доставка по запросу - курьер и фургон без брендирования.
Звонок-follow-up
Через 7, 30 и 90 дней после поставки. Не чтобы продать ещё, а чтобы убедиться, что всё работает как надо.
Сервис на 5 лет
Прямая связь с инженером на весь срок гарантии. При поломке привозим back-up аппарат на время ремонта.
Один счёт, не семь
Для кинозалов - один счёт от soundorf. Мы координируем поставки от всех брендов в проекте.
Можно оформить от имени представителя
Покупку оформляет не всегда сам клиент - это может быть помощник, супруг, архитектор или дизайнер интерьера. Для нас это норма.
- Документы - на указанное вами имя или компанию
- Курьерская доставка - на указанный адрес и контакт
- Концьерж-связь - с указанным представителем
Анонимная доставка
По запросу - без логотипа soundorf на фургоне и на форме курьера. Документы оформляем нейтрально.
Это часто запрашивают клиенты, которые ценят приватность: покупку не видят соседи, охрана или персонал. Никаких опознавательных знаков на упаковке и транспорте.
Опция включена в стандартный концьерж-пакет без доплаты.
Наша команда концьержей
Реальные люди с именами и прямым контактом. Имена и фото открываем при первой консультации.
Phase 5: реальные фото в рабочей среде, имена и прямые Telegram.
Как с нами связаться
Выберите удобный канал. Время ответа в рабочее время - до 1 часа.
Запросить концьерж-связь
Менеджер-концьерж свяжется в удобное время, обсудит вашу покупку, доставку и проверку перед оплатой.
Вопросы о концьерже
Готовы обсудить вашу покупку?
Запросить концьерж-связь
Менеджер-концьерж свяжется в удобное время, обсудит вашу покупку, доставку и проверку перед оплатой.